MOYAM 고객지원 및 결제 안내


🕒 서비스 이용 가이드

  • 작명/개명 분석: 성함과 생년월일, 태어난 시각을 입력하시면 정통 성명학 원리에 따라 분석 결과를 즉시 제공합니다.

  • 데이터 보관: 입력하신 정보는 사용자의 기기에만 저장되며, 분석 후 서버 데이터는 즉각 파기됩니다. 안심하고 이용하세요!

💰 결제 및 환불 안내 (인앱 결제)

MOYAM은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어의 공식 결제 시스템을 사용하며, 사용자의 금융 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

1. 애플 (iOS/App Store) 환불

  • 정책: 애플의 보안 정책상 개발사가 직접 환불을 처리할 수 없습니다.

  • 방법: Apple 문제 신고 페이지에 접속하여 로그인 후, 해당 결제 건에 대해 '환불 요청'을 선택해 주세요.

2. 안드로이드 (Google Play Store) 환불

  • 정책: 구입 후 48시간 이내에는 구글 플레이 웹사이트를 통해 환불 요청이 가능합니다.

  • 방법: 1. Google Play 환불 요청 페이지에 접속합니다. 2. 안내에 따라 결제 내역을 선택하고 환불을 신청하세요. 3. 48시간이 지난 경우, 주문 번호(GPA.0000-0000...)와 함께 아래 문의 이메일로 연락 주시면 검토 후 도움을 드립니다.

🔒 개인정보 및 보안

  • 서버 저장 NO: 저희는 사용자의 개인정보를 서버에 축적하지 않습니다.

  • 광고 안내: 무료 서비스 유지를 위해 Google AdMob 광고가 포함되어 있습니다. 광고 식별자 정보는 맞춤형 광고 제공을 위해서만 사용됩니다.

📩 문의하기 (Contact Us)

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